释义：在国际大都会上海，在有“中华商业第一街”美誉的上海南京路步行街上，论规模、论档次、论实力，华联商厦都不占优势，然而，华联商厦不拼最高、只求最优，不拼最大、只求最好，不拼最全、只求最精。努力实践百联集团“服务创造价值”经营理念，注重体现“三实”——“实心、实在、实惠”的企业核心价值观，只要有心，就一定可以办到，至诚至信，立志图治。

　　“实心”——心地诚实、表里如一、将心比心地为顾客提供人性化服务。

　　“实在”——实实在在、发端于心、不厌其烦地为顾客提供个性化服务。

　　“实惠”——货真价实、物有所值、真情实意地为顾客提供多样化服务。

　　这“三实”理念乃华联商厦生存之基、发展之本、活力之源。