上海市第一百货商店有限公司
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  上海市第一百货商店是上海友谊集团股份有限公司的所属企业。商店诞生于1949年10月,是新中国成立后的第一家大型国有百货零售企业,曾被当年的陈毅市长亲切地称为“我们自己的商店”。

  与共和国一起成长的第一百货商店是中国商业发展的一个缩影,她创造了一系列的全国第一,为中国传统百货的历史描绘了浓重而精彩的一笔。在很长一段时间里,商店是国内客流量最大、销售额最高的百货商店。特别是二十世纪八十年代后,商店在改革开放中快速发展,经营业绩曾连续14年名列全国第一,被誉为“百货魁首”,成为全国百货业的领头羊。改革开放总设计师邓小平同志曾于1992年2月18日来店视察并购物,成为第一百货永不磨灭的珍贵记忆。

  商店南面的建筑前身是于1936年开业的大新公司,是上海近现代优秀建筑,1989年9月被列为上海市文物保护单位。2007年12月位于原商店建筑以北的第一百货新楼开业,新老楼连为一体后,商店建筑面积达7万多平方米,成为一家集购物、休闲、娱乐、餐饮为一体的,多功能、现代化的综合性百货商店。

  上海市第一百货商店坚持“放心为魂,大众为本”的经营理念,始终把为顾客提供优质服务做为重要的工作目标,几十年来形成了一系列规范服务的标准。1957年商店提出了“主动,热情,耐心,周到”八字服务标准;1965年确立了“接一问二招呼三”的接待方式,提出了“守岗位,先招呼,勤出样,多介绍,送方便”十五字服务标准;1979年提出“七礼貌、八不准”的要求;1994年推出“售前创放心,售中送方便,售后保安全,全过程让顾客满意”为内容的“一百满意工程”,提出“让顾客满意,向社会尽责”;1996年商店在上海商业行业率先推行贯彻ISO9002国际质量标准。

  商店设立有“母婴休息室”、“数码产品加油站”、“家电小护士工作室”、“首饰之友工作室”、“远程订送货服务”、“箱包应急修理”等几十个服务项目,为广大顾客提供周到、满意的服务。

  几十年来,商店涌现出许多的劳模先进人物。“服务大师”马桂宁、“羊毛衫状元”邵开平、“摄像机小博士”李惠麟,一代接一代劳模的涌现和成长,形成了百货零售业中独一无二的劳模先进团队。

  商店先后获得了全国百城万店无假货示范店、全国商业名牌企业、全国保护消费者权益奖、全国用户满意企业、全国诚信单位、全国百货行业优秀企业、全国优质服务月先进单位、上海市文明单位、上海市服务诚信先进单位等荣誉称号,2006年10月被国家商务部评为全国首批金鼎百货店(品牌店)。

  今天,作为老字号的第一百货商店依然充满生机和活力,并正在谱写着新的辉煌篇章。

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基本信息
上海市第一百货商店有限公司 _企业档案
上海市第一百货商店有限公司
开发商:
类型:
商业面积:
0㎡
租金模式:
地址:
上海市黄浦区南京东路830号
城市:
上海 - 上海
开业时间:
021-63223344